※ 我在爱保网上通过发布信息来购买保险，和传统意义上通过身边认识的代理人购买保险有何不同？
这有本质的区别。您将摆脱被动接受购买保险的烦恼，您完全处于主动地位，以匿名方式来发布您的招标方案（即发布您要购买保险的信息），即可得到不同保险公司多位代理人为您量身定做的保险计划，您可以从中选择出您认为最佳的方案，然后再和相应的代理人作进一步联系。

※ 我在爱保网上发布购买保险的信息后，个人信息是否安全？
您在爱保网注册的个人信息（包括联系方式）若未经您的许可，爱保网是不会对保险代理人公开的。您在得到保险代理人保险计划后可自行决定是否与相关代理人进行联系。爱保网承诺对客户的信息进行保密，使您完全没有后顾之忧。

※ 我在哪里可以收到保险代理人为我做的保险方案？
您要购买保险的信息（即招标方案）发布后，会陆续有各保险公司的代理人为您制作保险计划，请您登陆爱保网后，在《客户专区》查看代理人给您定制的保险计划。

※ 我可以信任爱保网上的保险代理人吗？他们的专业素质如何？
能在爱保网上为您设计制作保险计划的代理人，都是爱保的VIP会员，均具有大专以上学历，具有两年以上的从业资格或主任级以上资历，或者具有相关优秀代理人的资质证明，因此您是完全可以信任的。对于违规会员，爱保网欢迎您进行投诉。一经发现VIP会员有违规行为，我们将立即取消其会员资格，并在网站上进行公布。您可以进行投诉，发邮件至：tousu@5able.com。

※ 我对收到的保险方案不满意该怎么办？
您可以在您发布的方案招标中选择“修改招标”，来进一步调整招标要求，同样，您也可以终止招标。爱保网提醒您：为了使代理人能设计出适合您自身情况的最佳方案，请您尽可能详细、真实地填写个人与购买保险有关的信息（例如您是否有社保？）。

※ 我不想再收到保险代理人给我发来的投保建议书，应该怎么办？
您登陆爱保网后，在《客户专区》中选择“查看招标”，可以对招标方案的状态设为“休眠”，以后就不会有代理人再给您发来投保建议书。

※ 我该如何使用“在线查询”功能查找代理人？
爱保网在代理人的查询功能上有“一般搜索”和“高级搜索”两种方式。
一般搜索：
您可以使用“在线查询”功能，按照代理人所服务的公司、地点、性别等条件进行简单查找，从中搜索符合您要求的代理人。
高级搜索：
如果您对一般搜索的结果不太满意，您可以使用高级搜索的功能，可以根据代理人所在地区、性别、年龄段、学历、从业时间长短、所属公司、星座、属相、职级等条件进行精确搜索，直至您找到满意的保险代理人。

※ 如果我在爱保网搜索不到符合条件的代理人，应该怎么办？
如果您查不到符合条件的代理人，则有可能在您选择地区的保险公司中，没有代理人成为爱保网的会员，您可以直接同爱保网客户服务部联系，爱保会尽快为您提供相应的协助服务。
电话：010-81979515 62197219， E-mail: service010#5able.com QQ:454019120 MSN:able008@hotmail.com

※ 我可以通过哪些方式付费？
付费方式有以下几种：银行汇款、网上支付、邮局汇款。请点击这里了解详细的支付方式。

※ 我怎样才能答复客户的咨询？
首先您必须已是爱保网VIP会员，符合爱保网资深顾问条件并经爱保网指定后，您才可以回答客户提出的问题。
在回答问题之前，先以用户名和密码登陆，登陆成功后，页面自然跳转到《代理人专区》，然后点击 “答复咨询”，根据客户提出的具体问题，进行相应的答复。

※ 如何进行门店维护？
您的网上门店经注册申请开通后，就可以对门店进行维护了。
登陆成功后，页面自然跳转到《代理人专区》，然后点击 “门店维护”，就进入到“爱保网会员门店自助管理系统”，您就随时可以对您的门店进行修改更新。
还有一种进入到“爱保网会员门店自助管理系统”的方式，您登陆后，直接进入到您的网上门店，点击您门店首页下面左侧按钮“在线维护”，也可以对门店进行修改更新。

※ 我如何申请成为《在线咨询专区》的寿险咨询团成员？
必须符合以下三个条件：
1、职级在业务主任以上；
2、大学本科（含）以上学历；
3、在保险行业有两年以上的从业经验。